27/06/2021
Caser Seguros, una entidad con una sólida trayectoria en el mercado asegurador español, ha sido un referente en la protección de personas y bienes desde su fundación. Con una historia que se remonta a 1942, la compañía ha sabido evolucionar y adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes, consolidándose como una opción de confianza para millones de usuarios en España.
Desde sus inicios, Caser se propuso ofrecer soluciones de seguro integrales, comenzando por dar cobertura a la Asociación de Agricultores y expandiendo progresivamente su oferta. Esta vocación de servicio y adaptación le ha permitido crecer de manera significativa a lo largo de más de 75 años, alcanzando cifras destacadas en el sector asegurador español.
¿Quién es Caser Seguros? Una Trayectoria de Más de 75 Años
Fundada en 1942, Caser comenzó su camino con un enfoque muy específico, atendiendo las necesidades de la Asociación de Agricultores. Este origen humilde pero sólido sentó las bases de una compañía que, con el tiempo, diversificaría enormemente su cartera de productos y servicios.
A lo largo de las décadas, Caser ha ido incorporando nuevos tipos de seguros, adaptándose a las demandas de una sociedad en constante cambio. Esta capacidad de innovación y adaptación le ha permitido escalar posiciones en el mercado asegurador español, ganando la confianza de un número creciente de clientes. Las cifras actuales de la compañía reflejan su relevancia en el sector:
- Más de 2,1 millones de clientes confían en Caser para proteger sus bienes y su salud.
- Cuenta con un equipo de 6.700 profesionales dedicados a ofrecer el mejor servicio.
- Dispone de 8.000 puntos de venta, facilitando el acceso a sus productos en todo el territorio.
- Posee 138 oficinas físicas, reforzando su presencia y cercanía con el cliente.
Esta infraestructura y base de clientes son testimonio de la relevancia que Caser ha adquirido en el panorama asegurador español.
Ahora Bajo el Paraguas de Helvetia Seguros
Una de las preguntas más frecuentes sobre Caser Seguros en la actualidad es su situación corporativa. Es importante destacar que el Grupo Caser es ahora propiedad de Helvetia Seguros. Esta adquisición integra a Caser dentro de un grupo internacional con una sólida reputación, lo que puede potenciar aún más su capacidad de oferta y servicio en el mercado español.
La integración en Helvetia no cambia la esencia de Caser, que sigue operando con su nombre y manteniendo su compromiso con la atención personalizada y la innovación en sus productos. Sin embargo, formar parte de un grupo global puede aportar sinergias y recursos adicionales que beneficien tanto a la compañía como a sus asegurados.
Un Catálogo de Seguros para Cada Necesidad
Una de las principales fortalezas de Caser es la amplitud y diversidad de su cartera de seguros. La compañía se enorgullece de ofrecer productos que se adaptan a un amplio espectro de necesidades, tanto para particulares como para empresas y autónomos. Ellos mismos describen sus productos como innovadores, buscando siempre ir un paso más allá en las coberturas y servicios ofrecidos.
La oferta se estructura para cubrir los riesgos más comunes, como el coche, la salud o el hogar, pero también incluye seguros más específicos y adaptados a situaciones particulares.
Seguros para Particulares: Protección Completa en el Día a Día
La gama de seguros para particulares de Caser es especialmente extensa, diseñada para proteger los aspectos fundamentales de la vida personal y familiar. Incluye opciones muy demandadas:
Seguros de Coche de Caser
Caser ofrece una variedad notable de seguros de coche, cubriendo desde las opciones más básicas hasta las más completas. Además de las modalidades tradicionales, presentan productos innovadores como 'CochexCoche'.
| Modalidades | Coberturas Destacadas |
|---|---|
| Terceros básico | Asistencia en viaje desde el kilómetro 0 Servicio de peritaje en menos de 24 horas Libre elección de talleres |
| Terceros más lunas | |
| Terceros ampliado | |
| Todo riesgo | |
| Híbridos | |
| Coche Eléctrico | |
| CochexCoche (te dan un coche en propiedad si sufres siniestro total) |
Esta variedad asegura que cada conductor pueda encontrar la póliza que mejor se ajuste a sus necesidades y tipo de vehículo.
Seguros de Salud de Caser
Consciente de la importancia de la salud, Caser divide su oferta en función de la necesidad de hospitalización, ofreciendo diversas pólizas médicas para garantizar el bienestar familiar.
| Modalidades | Coberturas Destacadas |
|---|---|
| Caser Inicia | Sin copago o con copago limitado Pruebas de diagnóstico Segunda opinión médica |
| Caser Médica | |
| Caser Activa | |
| Caser Integral | |
| Caser Adapta + Dental | |
| Caser Prestigio | |
| Caser Doctorfy |
Estas opciones buscan ofrecer flexibilidad y acceso a servicios sanitarios de calidad.
Seguros de Hogar de Caser
Los seguros de hogar están pensados tanto para inquilinos como para propietarios, ofreciendo pólizas con buena relación calidad-precio y coberturas adicionales.
| Modalidades | Coberturas Destacadas |
|---|---|
| Caser Hogar Básico | Asistencia urgente en el hogar las 24 horas los 365 días del año Consulta de la póliza y parte online Asistencia informática y servicio de bricolaje |
| Caser Hogar Completo | |
| Caser para Chalet | |
| Caser Hogar a medida | |
| Caser Hogar Segunda vivienda | |
| Seguro para el impago del alquiler | |
| Caser Hogar Cuidado Mayores | |
| Caser Hogar Comunidad Vecinos |
La oferta cubre desde viviendas habituales hasta segundas residencias y comunidades, incluyendo soluciones para situaciones específicas como el impago del alquiler.
Otros Seguros para Particulares
Además de los seguros principales, Caser destaca por ofrecer productos menos comunes pero muy útiles, como seguros para móviles y tablets, dispositivos cada vez más presentes y susceptibles a daños o robos. La lista de otros seguros para particulares incluye:
- Seguros de mascotas
- Seguros de decesos
- Seguros de pesca
- Seguros de caza
- Seguros de drones
- Seguros de embarcaciones de recreo
- Y otros más específicos.
Esta amplia gama demuestra la voluntad de Caser de ofrecer protección para casi cualquier aspecto de la vida cotidiana.
Soluciones para Empresas y Autónomos
Caser no olvida las necesidades del tejido empresarial y los trabajadores autónomos, ofreciendo una selección de seguros adaptados a la actividad profesional y a los riesgos asociados. La oferta incluye:
- Seguro de caución
- Seguro de accidentes
- Seguro de responsabilidad civil
- Seguro de comercios
- Seguro de construcción e ingeniería
- Seguro de daños materiales
- Seguro de defensa jurídica
- Seguro de retirada del carnet
- Seguros médicos y seguro de vida para autónomos (conocido como Seguro StarAutónomo)
Estos productos están diseñados para ofrecer seguridad y respaldo a la actividad económica, protegiendo tanto al profesional como a su negocio frente a imprevistos.
Atención Especializada para Expatriados
Un servicio destacable de Caser es su atención a los expatriados que llegan a España. La compañía ofrece seguros de salud, coche y hogar con precios y coberturas adaptadas a su situación particular. Además, cuentan con un equipo de trabajadores no españoles disponible para brindar respaldo y facilitar la comunicación y contratación, entendiendo las particularidades de este colectivo.
Contactando con Caser: Vías de Comunicación
Caser pone a disposición de sus clientes y potenciales clientes diversas vías de contacto para facilitar la comunicación, la gestión de pólizas o la resolución de dudas.
Teléfonos de Atención al Cliente
La compañía cuenta con una extensa red de teléfonos, especializados por tipo de servicio o seguro:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente general | 91 155 34 72 |
| Atención al cliente - Seguro de hogar | 91 590 97 52 |
| Asistencia en carretera | 91 590 96 31 |
| Atención al cliente Salud | 91 055 16 61 |
| Prestaciones de decesos | 91 590 97 19 |
Además de estas líneas directas, existen teléfonos específicos para urgencias, reclamaciones y otros tipos de asistencia, garantizando soporte en los momentos necesarios.
Otras Formas de Contacto
Para quienes prefieren otras vías, Caser ofrece:
- Un formulario online disponible en su sitio web para consultas o solicitudes de información.
- Un localizador de oficinas físicas, si se prefiere una atención personal y directa.
Estas opciones buscan ofrecer flexibilidad y comodidad al usuario a la hora de interactuar con la aseguradora.
Gestiona tus Pólizas Online: Área de Clientes y App
La digitalización es clave en la relación con el cliente, y Caser lo sabe. Dispone de herramientas online que permiten gestionar y consultar las pólizas de forma sencilla y accesible las 24 horas del día.
El Área de Clientes en su sitio web es una plataforma donde los asegurados pueden acceder a la información de sus contratos, consultar detalles de las coberturas, gestionar partes, y realizar diversas gestiones relacionadas con sus seguros. El acceso a esta área no está limitado solo a los titulares, permitiendo también el acceso a otras personas autorizadas, aunque la información proporcionada no especifica quiénes exactamente.
Específicamente para los seguros de salud, Caser cuenta con la App Caser Salud. Esta aplicación móvil permite a los asegurados consultar en cualquier momento los servicios y coberturas incluidos en su póliza de salud, así como las condiciones generales del contrato y otra información relevante. Ambas herramientas, el Área de Clientes y la App, son recursos valiosos para tener la información de tus seguros siempre a mano.
Para consultar tu póliza de seguro Caser, simplemente accede a la App Caser Salud o al Área de Clientes en la web. Allí encontrarás todos los detalles de tus servicios, coberturas y condiciones generales. Si te surge cualquier duda al respecto tras la consulta, puedes ponerte en contacto con Caser a través de su Teléfono de Atención al Cliente específico para Salud (91 055 16 61) o el número internacional (+34 91595 50 49) si llamas desde el extranjero.
Preguntas Frecuentes sobre Caser Seguros
- ¿Cómo se llama ahora Caser Seguros?
- Actualmente, la compañía sigue llamándose Caser Seguros. Lo que ha cambiado es su propiedad, ya que el Grupo Caser pertenece ahora a Helvetia Seguros.
- ¿Quién compró Caser Seguros?
- Caser Seguros fue comprado por el Grupo Helvetia, una aseguradora de origen suizo con presencia internacional.
- ¿Qué tipos de seguros ofrece Caser?
- Caser ofrece una amplia gama de seguros para particulares (coche, hogar, salud, mascotas, decesos, móviles, etc.) y para empresas y autónomos (responsabilidad civil, comercios, salud, vida, etc.).
- ¿Cómo puedo ver mi póliza de seguro Caser?
- Puedes consultar los detalles de tu póliza de seguro Caser accediendo al Área de Clientes en su sitio web o, si tienes un seguro de salud, a través de la App Caser Salud.
- ¿Cómo puedo contactar con Caser Seguros?
- Puedes contactar con Caser a través de sus diversos teléfonos de atención al cliente (diferenciados por servicio), mediante un formulario online en su web, o acudiendo a una de sus oficinas físicas, cuya ubicación puedes encontrar con su localizador.
En resumen, Caser Seguros mantiene su identidad y su compromiso con el cliente, operando ahora como parte del Grupo Helvetia, lo que refuerza su posición en el mercado. Su extensa oferta de pólizas y sus herramientas online facilitan la protección y gestión de los seguros para millones de personas y empresas en España.
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