¿Qué es Flexicar? Líder en Coches de Ocasión

En el dinámico mundo del automóvil, encontrar un coche de segunda mano que ofrezca confianza y seguridad puede ser una tarea desafiante. Históricamente, este sector ha estado marcado por la incertidumbre y la falta de profesionalismo. Fue precisamente esta situación la que impulsó el nacimiento de una empresa con una visión clara: transformar la experiencia de comprar o vender un coche usado en algo sencillo, transparente y, sobre todo, agradable. Esa empresa es Flexicar, y hoy se posiciona como la organización líder en el sector de vehículos de ocasión en España.

La historia de Flexicar es un claro ejemplo de cómo una necesidad percibida en el mercado, sumada a una visión emprendedora, puede dar origen a un proyecto de gran envergadura. Nació de la conversación entre amigos que compartían la frustración ante la complejidad y los riesgos inherentes a la adquisición de un coche de segunda mano. Se preguntaban por qué algo tan común tenía que ser una fuente constante de problemas y preocupaciones. Estaban convencidos de que las cosas se podían y debían hacer de una manera mejor.

Un Viaje de Crecimiento y Expansión

El sueño de ofrecer una alternativa fácil y segura se materializó bajo el nombre de Flexicar. La premisa era simple pero poderosa: hacer que el proceso de comprar o vender un coche fuera tan sencillo que el cliente solo tuviera que elegir el vehículo deseado y Flexicar se encargaría de todo lo demás. Este enfoque centrado en el cliente y en la simplificación de trámites fue la piedra angular de su filosofía desde el primer día.

Los inicios, como en muchos proyectos ambiciosos, no fueron exentos de desafíos. Abrirse camino en un sector con una reputación mejorable y poca profesionalización requirió perseverancia y un compromiso inquebrantable con la calidad y la transparencia. Flexicar comenzó su andadura en un modesto local en el barrio madrileño de Arturo Soria, contando con un stock inicial de aproximadamente 30 coches de segunda mano. Pronto, la demanda y el rápido crecimiento hicieron que este espacio se quedara pequeño, impulsando el primer gran movimiento de la empresa a Alcobendas. Allí nació el primer concesionario Flexicar con la estructura y el modelo que hoy conocemos.

El crecimiento fue exponencial. En apenas dos años, la red de concesionarios se expandió con la apertura de Flexicar Leganés, seguido de Flexicar San Fernando de Henares. La marca empezaba a ganar reconocimiento y confianza en el mercado. Un hito importante en esta etapa temprana fue convertirse en patrocinador oficial del C.D. Leganés, lo que contribuyó a aumentar su visibilidad y arraigo local.

La familia Flexicar siguió creciendo a un ritmo vertiginoso con la apertura de nuevas sedes en Móstoles, Fuenlabrada y Rivas (la primera de ellas). El arduo trabajo, la dedicación del equipo y la creciente confianza de los clientes rindieron sus frutos, llevando a la rápida inauguración de segundas instalaciones en Móstoles y Rivas.

A partir de 2019, Flexicar dio un salto cualitativo y cuantitativo al iniciar su expansión a nivel nacional. Concesionarios en ciudades clave como Zaragoza, Málaga, Barcelona, Valladolid, Alicante, Bilbao y Sevilla abrieron sus puertas, llevando la propuesta de valor de Flexicar a clientes de toda la península. Esta expansión fue posible gracias a un equipo cada vez más numeroso y profesional, pero sobre todo, a la confianza depositada por miles de clientes satisfechos en todo el país.

¿Qué Ofrece Flexicar Hoy?

Hoy, Flexicar es mucho más que una empresa de compraventa de coches. Se ha consolidado como el líder absoluto en el sector de vehículos de ocasión en España. Con un volumen que supera las 100.000 operaciones anuales, la satisfacción de sus clientes es el mejor aval de su modelo de negocio. Han logrado que la experiencia de cambiar de coche, ya sea comprando o vendiendo, sea percibida como algo realmente fácil.

Detrás de este éxito hay un equipo humano excepcional, formado por más de 1.700 profesionales apasionados por el mundo del motor. Este equipo multidisciplinar trabaja día a día para garantizar que el cliente no tenga que preocuparse por nada. Desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo y el servicio postventa, cada etapa está diseñada para ser lo más fluida y cómoda posible.

La red de concesionarios físicos se complementa a la perfección con su buque insignia digital: flexicar.es. Esta plataforma online es un referente nacional en la venta de coches, registrando más de 2.500.000 visitas mensuales. Esta presencia dual, física y online, permite a Flexicar ofrecer sus servicios a nivel nacional, llegando a cualquier rincón de España. Además, la empresa tiene un impacto significativo en la economía, generando 1.700 empleos directos y más de 10.000 indirectos.

El equipo de Flexicar es una gran familia que abarca todas las áreas necesarias para una operación eficiente: comercial, garantías, postventa, atención al cliente, call center, administración, taller y preparación de vehículos, departamento jurídico, marketing y nuevas tecnologías. Todos trabajan alineados con un objetivo común: hacer que la experiencia Flexicar sea fácil y sencilla para el cliente.

Servicios Clave

Flexicar se dedica fundamentalmente a dos operaciones principales:

• Compra de Coches: Si tienes un coche y deseas venderlo, Flexicar lo compra, siempre y cuando cumpla con sus estándares de buen estado. Ofrecen una valoración y un proceso de venta rápido y directo.
• Venta de Coches de Ocasión: Disponen de uno de los mayores stocks de vehículos de ocasión del país. Su oferta incluye coches de segunda mano, vehículos km 0 y seminuevos. La variedad es enorme, buscando satisfacer todos los gustos y necesidades, desde coches urbanos hasta familiares o deportivos. Todos los vehículos pasan por un riguroso proceso de revisión y certificación antes de ponerse a la venta.

Además de la compraventa directa, Flexicar también ayuda a sus clientes a gestionar la venta de su coche si no tienen prisa. Exponen el vehículo en sus concesionarios y lo anuncian en los portales del motor más relevantes, aprovechando su gran visibilidad online.

Lo que realmente diferencia a Flexicar es su compromiso con la simplificación de todos los trámites asociados a la compraventa de un coche. Se encargan de toda la gestión documental y administrativa para que el cliente solo tenga que preocuparse de elegir su coche y disfrutarlo. Su lema, "Compra, Vende, Es Fácil", resume a la perfección esta filosofía.

Calidad Certificada y Garantías

Uno de los pilares de la propuesta de valor de Flexicar es la garantía y la confianza que ofrecen en cada vehículo. Para ello, han implementado un estricto protocolo de certificación de calidad.

El Proceso de Certificación

Antes de que un coche salga a la venta, pasa por un riguroso proceso de verificación. Se realiza un exhaustivo check list que evalúa tanto el estado interior como exterior del vehículo. Cualquier desperfecto o necesidad de mantenimiento se identifica y se corrige. Una vez revisados y, si es necesario, reparados, los coches están listos para ser expuestos en los concesionarios físicos y en la amplia red de portales online con los que colabora Flexicar.

Tipos de Garantía Flexicar

La tranquilidad del cliente es una prioridad. Por ello, todos los coches vendidos por Flexicar cuentan con una garantía. La garantía legal mínima, conforme al Real Decreto Ley 24/2021, es de un año y cubre los vicios ocultos que el vehículo pudiera tener antes de su venta. Esta garantía, sumada al certificado de calidad, proporciona una base sólida de confianza al adquirir un vehículo.

Para aquellos clientes que buscan un nivel superior de protección, Flexicar ofrece una Garantía ampliada Premium. Esta garantía mejora la cobertura legal mínima y abarca un conjunto más amplio de componentes mecánicos y eléctricos. Algunos ejemplos de lo que puede cubrir esta garantía ampliada incluyen partes del árbol de levas, el bloque motor, el cigüeñal, la caja de cambios, el sistema de inyección, el sistema eléctrico, el compresor de aire, entre otros elementos esenciales para el funcionamiento del vehículo.

Exclusiones de la Garantía

Es importante entender qué no cubren las garantías, tanto la legal mínima como la ampliada. Generalmente, las garantías no incluyen piezas que están sujetas a desgaste por el uso normal y diario del vehículo. Esto incluye elementos que deben ser reemplazados periódicamente según el plan de mantenimiento del fabricante, como:

• Amortiguadores
• La línea completa de escape
• El kit de embrague
• La carga del aire acondicionado
• Las correas de servicio
• Baterías de alta tensión (en vehículos eléctricos/híbridos)
• Neumáticos, llantas y tapacubos
• Elementos de la carrocería, pintura y cromados
• Elementos del interior (salvo vicios ocultos graves)
• Accesorios no instalados de fábrica
• Limpiaparabrisas

Básicamente, cualquier incidencia de naturaleza estética o relacionada con el desgaste normal del vehículo no suele estar cubierta por la garantía. La garantía se enfoca en averías o fallos mecánicos y eléctricos significativos que no son resultado del uso habitual.

Obligaciones del Cliente para la Garantía

Para que la garantía sea válida, el cliente debe cumplir con ciertas obligaciones:

• Realizar los servicios de mantenimiento del vehículo respetando los intervalos y pautas recomendadas por el fabricante, pudiendo justificarlo con las facturas correspondientes.
• Utilizar el coche de acuerdo con las recomendaciones y normativas del fabricante y de circulación.
• Asegurarse de que el vehículo cuenta con las inspecciones técnicas (ITV) al día.
• Comunicar a Flexicar cualquier siniestro o incidencia relevante que haya sufrido el vehículo.

La cobertura de la garantía, tanto la legal como la ampliada Premium, se aplica únicamente para averías que se produzcan dentro de la península ibérica.

En caso de surgir algún problema cubierto por la garantía, el cliente debe contactar al departamento de garantías de Flexicar, quienes gestionarán la solución de la avería a la mayor brevedad posible. Para obtener detalles completos sobre las coberturas y exclusiones específicas de la garantía ampliada Premium, Flexicar recomienda visitar cualquiera de sus concesionarios y consultar al equipo comercial.

Servicios Financieros

Entendiendo que la financiación es un factor clave para muchos compradores, Flexicar ofrece soluciones a medida. A través de su proveedor principal de servicios financieros, Sofinco España, facilitan la financiación de la compra del coche, buscando opciones que se adapten lo máximo posible a las posibilidades y necesidades económicas de cada cliente. Este servicio adicional simplifica aún más el proceso de adquisición, convirtiendo la compra del coche deseado en una realidad más accesible.

¿Dónde Encontrar a Flexicar?

La presencia de Flexicar es nacional. A través de su web flexicar.es, cubren todo el territorio español, permitiendo a los clientes buscar, seleccionar y comprar su coche desde cualquier lugar y recibirlo incluso en la puerta de su casa. Esta capacidad de entrega a nivel nacional, sumada a su stock de más de 14.000 coches repartidos en sus numerosos concesionarios, asegura que el cliente siempre tendrá una amplia oferta disponible, sin importar su ubicación.

La Misión de Flexicar

La misión de Flexicar se mantiene fiel a su origen: ponerlo fácil para quien quiere comprar y para quien quiere vender un coche. Gestionan todos los trámites necesarios para liberar al cliente de cargas administrativas y burocráticas. Quieren que cada cliente tenga una experiencia positiva y satisfactoria, desde el momento en que entra en contacto con ellos hasta después de haber completado la operación.

Preguntas Frecuentes sobre Flexicar

¿Qué tipos de coches vende Flexicar?

Flexicar vende una amplia variedad de vehículos de ocasión, incluyendo coches de segunda mano, coches km 0 y coches seminuevos. Su stock es muy diverso para cubrir diferentes necesidades y preferencias.

¿Cómo puedo vender mi coche a Flexicar?

Puedes vender tu coche directamente a Flexicar si está en buen estado. También ofrecen un servicio de gestión de venta, donde exponen y anuncian tu coche en sus canales para ayudarte a encontrar un comprador.

¿Qué es el Certificado de Calidad Flexicar?

Es un protocolo interno que garantiza que cada vehículo a la venta ha pasado por una revisión exhaustiva de su estado interior y exterior, asegurando que cumple con los estándares de calidad de Flexicar antes de ser puesto a disposición del cliente.

¿Qué garantía tienen los coches de Flexicar?

Todos los coches cuentan con la garantía legal mínima de un año que cubre vicios ocultos. Adicionalmente, Flexicar ofrece una Garantía ampliada Premium opcional con mayor cobertura sobre componentes mecánicos y eléctricos.

¿Qué no cubre la garantía Flexicar?

La garantía no cubre piezas sujetas al desgaste normal por el uso del vehículo ni elementos estéticos. Esto incluye, entre otros, neumáticos, frenos, embrague, filtros, correas, y elementos de carrocería o interior derivados del uso habitual.

¿Puedo financiar la compra de mi coche en Flexicar?

Sí, Flexicar ofrece servicios financieros a medida a través de su colaborador Sofinco España, facilitando la financiación de la compra del vehículo.

¿Dónde se encuentran los concesionarios Flexicar?

Flexicar cuenta con una extensa red de concesionarios físicos repartidos por toda España. Además, su web flexicar.es permite comprar vehículos desde cualquier lugar del país.

Conclusión

Desde sus humildes comienzos hasta convertirse en el líder del sector, Flexicar ha demostrado que es posible ofrecer una experiencia de compra y venta de coches de ocasión basada en la confianza, la transparencia y la facilidad. Con un amplio stock, un equipo profesional y comprometido, rigurosos procesos de calidad y garantía, y soluciones de financiación a medida, Flexicar ha cumplido su promesa de hacer que cambiar de coche sea más sencillo que nunca. Su crecimiento y la satisfacción de miles de clientes avalan su modelo de negocio, consolidándolos como la opción preferente para quienes buscan un vehículo de ocasión en España.

Si quieres conocer otros artículos parecidos a ¿Qué es Flexicar? Líder en Coches de Ocasión puedes visitar la categoría Automóviles.